Πολιτική Επιστροφών

Στη Warrior Supplements, στόχος μας είναι να προσφέρουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και μια ασφαλή εμπειρία αγορών. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, μπορείτε να ακολουθήσετε την παρακάτω διαδικασία επιστροφής.

Επιστροφές λόγω λάθους παραγγελίας

Εάν παραλάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή η παραγγελία σας είναι ελλιπής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Μετά την επιβεβαίωση του λάθους:

• Η Warrior Supplements αναλαμβάνει όλα τα έξοδα επιστροφής.
• Αποστέλλεται άμεσα το σωστό προϊόν χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.

Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα

Εάν κάποιο προϊόν παραληφθεί κατεστραμένο ή παρουσιάζει εργοστασιακό ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

Ενδέχεται να σας ζητηθούν:

• φωτογραφίες του προϊόντος,
• φωτογραφίες της συσκευασίας,
• ο αριθμός παραγγελίας.

Μετά τον σχετικό έλεγχο, η Warrior Supplements μπορεί να προχωρήσει σε:

• αντικατάσταση του προϊόντος,
• αποστολή νέου προϊόντος,
• ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Στις παραπάνω περιπτώσεις όλα τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από τη Warrior Supplements.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• να μην έχει χρησιμοποιηθεί,
• να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
• να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία,
• να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της Warrior Supplements.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα επιστροφής

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• συμπληρώματα διατροφής που έχουν ανοιχτεί,
• πρωτεΐνες που έχουν αποσφραγιστεί,
• μπάρες πρωτεΐνης,
• κρεατίνη,
• βιταμίνες,
• ηλεκτρολύτες,
• οποιοδήποτε προϊόν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

Η εξαίρεση ισχύει μόνο εφόσον δεν υπάρχει εργοστασιακό ελάττωμα.

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή μη της επιστροφής.

Εφόσον εγκριθεί:

• η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά,
• η διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως μέσα σε 5-10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

Προϊόντα σε προσφορά

Τα προϊόντα που αγοράζονται στο πλαίσιο ειδικών προσφορών ή εκπτώσεων μπορούν να επιστραφούν μόνο σύμφωνα με την παρούσα πολιτική και εφόσον πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής.

Διαδικασία επιστροφής

Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής:

1. Επικοινωνήστε πρώτα με την ομάδα υποστήριξης της Warrior Supplements.
2. Αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.
3. Περιγράψτε τον λόγο της επιστροφής.
4. Θα σας αποσταλούν αναλυτικές οδηγίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή αλλαγές μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Warrior Supplements
📧 Email: support@warriorsupplements.gr